便利なWebメールならサイバーソリューションズ株式会社－2010年2月21日

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2010年2月27日

ご要望に合わせたメールシステムを提供します。

サイバーソリューションズには、お客様のご要望に合わせたメールシステムのパッケージ製品、アプライアンス製品、メールサービス（クラウド・SaaSシステム）をご用意しております。

レンタルサーバのメールシステムでは管理が大変に。将来を考えたメールシステムにしたい。	サイバーメールシグマ
メール利用者は少ないが、企業としてのメールシステムが必要だ	サイバーメールシグマ
スパムメール対策やメール誤送信対策、情報漏洩対策がしたい	メールゲーツ
機密性の高い添付ファイルの取扱いを監視したい	メールベース
コンプライアンス対策、内部統制の観点から、メールの取扱いを強化するよう指摘されている。	メールベースメールゲーツ
メールアカウントが多く、管理しきれない	サイバーメールメールベースメールゲーツ
メールシステムの運用コストを軽減したい。管理を簡単にしたい。	サイバーメールメールベースメールゲーツ

ご存知の方も多いかと思いますが、Webメールとは、電子メールの送受信をブラウザから行う事ができるシステムです。利用者はWebブラウザを起動してWebメール画面にアクセスするだけでメールをやり取りできるため、アップデートやインストールが必要なメールクライアントを選ぶ必要がありません。つまり、面倒なPOP/IMAPなどの初期設定が不要です。管理者にとっては脆弱性の高いメーラーの管理や、セキュリティリスク、オペレーションの説明等負担が少なく、だれでも同じ品質でメールを使う事ができます。これは文章以上のメリットがあるのです。お使いのPCのOSが異なっても、メールシステムは同じ品質を維持する事ができます。

2010年2月26日

メール環境移行の流れ

１現行メール環境の調査
まずは今お使いのメールシステム環境やアカウント数、管理者様の運用状況などをヒアリングさせて頂きます。ヒアリング内容によってご提案内容やベストプラクティスがかわりますので、お打ち合わせ形態をとらせて頂いております。

２最適化コンサルティング
これまで数多くの導入経験から、もっともビジネスにマッチし、将来までを見据えたメールシステム環境をご提案いたします。単にシステムにおける移行を行うだけではありません。お客様にとって"最適なメール環境"を考えます。

３準備（ハードウェア、ソフトウェア）
原則、ハードウェア（主にサーバ機本体）はお客様にてご用意頂きます。もちろん、ご相談頂ければハードウェアの選定から導入迄サポートさせて頂くことができます。御社のビジネス環境にあったハードウェアが用意できると、メールシステムの導入を行います。
※御社環境に必要なソフトウェア等はお客様にご協力頂く場合があります。

４導入支援
当社のメールシステムを導入いたします。必要に応じてメールサーバの移行作業、データ移行作業等のご支援をいたします。導入支援の中には、管理者様への操作説明やシステム環境の設定等も行います。気兼ねなくご質問をお寄せください。
導入完了次第、メール配信やシステムの動作環境をテストして完了になります。

５アップグレード対応（コンサルティングから導入準備）
長い間メールを使って頂くと、どうしても利用者が増えたり、アーカイブの必要性が出てきたりと様々な要件が発生してきます。当社はそのような場合でも、導入時の設定から現状の運用形態、これからのビジョン等をふまえ、最適なアップグレードをご提案する体制を持っています。導入して終わり。ではありませんのでご安心ください。

６アップグレード支援（データ移行）
アップグレード時も導入支援と同様に、当社スタッフがお客様をバックアアップいたします。もちろん新しいハードウェアの選定やアーカイブシステム、メールセキュリティシステムの導入等も承っております。総合メールソリューションカンパニーならではのサポート体制でご協力いたします。

７動作確認/完了
アップグレード用のインストール、環境設定が完了すれば動作確認をして全ての作業を終えます。あとは皆様に使い込んで頂くだけになります。最適なメール環境で、皆様のビジネスを支えます。

高レスポンスなWebメールシステム

サイバーソリューションズのWebメールサーバは1台でほとんどの機能を実装しています。そのため、ストレスフリーなほど軽快な動作を実現しています。
3000ユーザが同時アクセス（１万人企業でも30％の方が同時にアクセスした場合）でも当社に調査によって、１秒以内で画面を表示させることに成功しています。（あまりピンと来ない方はデモ環境を用意していますのでお問い合わせください）

Webメールだからといって、遅い。という概念はもぅ昔の事です。

2010年2月25日

使いやすさにこだわったWebメールシステム

サイバーソリューションズのWEBメールシステム「サイバーメール」は企業のメールシステムとして費用な機能をできるだけ採用し、かつ使いやすさにこだわった製品です。普段お使いのメーラーの画面を同じ動作をさせる事で、すぐに使いやすさに慣れて頂く事ができます。

そして、サイバーメールは全ての機能を１台のアプライアンスを導入するだけで、使う事が出来ます。コストも、導入リスクも軽く済むのです。

メールの分類	各種フラグ、タグ機能、着色等、1通のメールに複数の分類付けが可能です。分類毎に、表示の切り替えやソートをすることも可能です。
アドレス管理	アドレス帳をグループ毎に階層化して分かりやすく管理することが可能です。（ドラッグ＆ドロップでデータ移動も可能です。管理者が設定したアドレス帳を共有して利用することも可能です。
送信予約	メールを送信する時間を予約することができます。また、予約したメールを修正・削除も可能です。
エージェント機能	エージェント（代理のアドレス）に投稿されたメールを任意に購読する事ができ、情報共有することが可能です。メーリングリストの様な利用が可能です。
自動返信/転送	自動返信：受信したメールに対し、自動的にメールを返信することができます。自動転送：受信したメールを任意のメールアドレスへ自動的に転送することができます。
外部メール受信	外部のメールサーバのデータを受信することができます。メールの選択や削除も可能です。
Ajax対応	メールソフトと同等の操作でメールの振り分けが可能です。画面上でのドラッグ＆ドロップでき直感的な操作が可能です。

2010年2月24日

まるでクライアントメーラー

操作画面においても、も有名メーラーの画面や操作性を損なわないよう設計されています。これは当社のシステムに変更頂いても、おつかいの皆様が使い方に迷われないように。という考えのもと画面を構成しています。Ajaxを駆使し、画面上でメールの振り分け等も実現しています。新しく何かを覚えなければならないわずらわしさは有りません。

2010年2月23日

近畿日本ツーリスト株式会社さま(Webメールからアーカイブまでワンストップ導入）

大手旅行代理店の近畿日本ツーリストが取り扱うメールは多い日で 1 日約 18 万通にもなる。
これだけの大量のメールをセキュア、かつ安定して運用するには、従来のメールシステムでは限界があった。そこで当社のWeb メールシステム、サイバーメールと、メール監査対応も可能なメールアーカイブシステム、メールベースをご選定頂きました。

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今や、メールは基幹システム。万が一の障害も許されない。

近畿日本ツーリストさま（以下、同社）は2007年より新ブランド「knt!」をスタートさせ、お客様に感動、笑顔、信頼の物語を想像して提供して行く事をブランドステートメントに掲げています。

同社経営企画部　IT戦略部長　瓜生さまは、「90年代前半から、ごく一般的なSMTP/POPを使ったメールシステムを使用していました。ただ、年々メール量が増えるにつれ、サーバの安定性が課題となり、個人用、組織用、グループ用と複数のドメイン毎にサーバを立て管理して来たが、限界がみえてきていた。」と当時を振り返る。

瓜生氏：「じつは組織用ドメインのサーバに障害が発生したケースが何度かありました。それだけでも大変ですが、さらに社員個人用ドメインのサーバまで動かなくなると、業務が全面的にストップしてしまう恐れもあります。そうなる前に、メールシステムのリニューアルをするべきだと判断しました。」

個人情報の保護と内部統制。両立させるためにWebメールとアーカイブシステムを。

メールシステムの刷新にあたり、同社がとくにこだわったのは We b メールとメールアーカイブの導入でした。それには同社が目指す内部統制の確立が大きく関係しています。旅行会社は業務上、顧客の個人情報を大量に取り扱う。氏名や住所はもちろんのこと、事故発生時に所轄官庁に提出するためのパスポート番号や、キャンセルの場合の返金で必
要になる銀行口座番号やクレジットカード番号を一時的に預かることもるため、より一層のセキュリティ管理と、監視体制が必要でした。

ローカルに落としたメールが外部に流出することを防ぐため、PC の持ち出しも原則的に禁じている反面、運用ルールが守られているかを監視する仕組みがなければ、結局は社員の良識に頼らざるを得なくなる。
万が一漏えいした場合も、誰がいつどんなやりとりをしていたのかという記録が残らない。メールシステムを刷新するならば、大容量の負荷に耐えられるだけでなく、同時に個人情報保護とメール監視体制をシステム上で実現させなくてはいけない。そこで考えられたのが、WEBメールと、メールアーカイブの導入をお考えになられました。

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出張中も迅速な対応が可能に。お客様とのコミュニケーション向上にも。
サイバーメール導入後、従業員からの問合せも2ヶ月程度でほぼなくなり、むしろ便利になって良かった。という声を聞くようになった。システムのリプレイスには文句がつきものでもあるが、この反応は嬉しい反応であったそうだ。

瓜生氏：とくに評価が高かったのは出張先や海外でも自分宛のメールが読める事が、営業マンに取ってはなにより喜ばしいシステム刷新でした。旅行代理店は添乗員との同行、海外添乗などもよくあることです。WEB管理画面から所定の手続きを踏めば、簡単に送受信設定ができるし、安全面も確保できる。
なによりお客様とのコミュニケーションが滞らないことに素晴らしさを感じます」

日本を代表する旅行代理店「knt!」さまにとってシステムリスクを軽減するだけでなく、本来のビジネスの活性化にもサイバーメール、メールベースがお役に立てて、当社としても嬉しい限りです。今後、メールシステムと業務システムとの連携も検討されているとのことで、サイバーソリューションズのサービスに期待を御寄せ頂いております。

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この他にも紹介できていないWebメールソリューションがあります。

株式会社ツムラさま(Webメールからアーカイブまでワンストップ導入）

シングルベンダーによりメール関連システムを効率的に運用～メール環境刷新でより強固な内部統制を確立～
「自然と健康を科学する」という経営理念のもと、漢方という領域に特化して独自のビジネスを展開するツムラ（以下、同社）さま。同社は、それまでパッケージを利用していたグループウェアを自社開発へと方向転換したが、メール関連システムにはサイバーソリューションズ製品を採用して頂きました。

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グループウェアを自社開発、あわせてメールシステムをフルリプレイス
ツムラは日本企業のなかでもいち早く IT導入に取り組んできた先進的な企業の一つだ。2000年には、アウトソーサーに選定を依頼し、次世代バージョンとして、国内大手ベンダーのグループウェアを導入された。同社は国内外のグループ会社を含めて約 2000～ 3000人のユーザーを抱えているが、その規模に耐えうるグループウェアは選択肢が少なく、国内大手ベンダーの製品を選んだのも必然的な流れだったが、この導入は必ずしも満足がいくものではなかったという。情報技術部部長の佐藤秀男氏は、当時を次のように振り返る。

佐藤氏「ベンダーさんの対応が鈍く、導入に多大な時間と労力を要しました。またシステムも大きいうえに重たく、融通が利かない印象。その後、利用頻度の増大に合わせてシステム資源のチューンナップを行いましたが、そのたびに時間と費用がかかることも難点でした。」
同社は新社屋への移転に合わせ勤怠・入退室セキュリティ、ワークフローとの連携、電子電話帳へのプレゼンス (在籍情報)機能の付加なども検討していた。グループウェアの自社開発とも照らし合わせ、オフィスコミュニケーションを向上させる狙いがあった。

ユーザ数の多い大規模システムでもシームレスな対応と運用を可能に
メールシステム選定の条件として外せないのは、まずユーザー約 2000～ 3000人という大規模な運用に対応できるかどうかということだった。ただ、その規模に対応できる大手ベンダー製品は、複数のシステムリソース群が必要になり、コスト的にも見合う製品がなかった。また、情報技術部は国内グループ会社のみならず、中国のグループ会社のシステムも担当している。これを一元的に管理するには国内で 2つ、中国で 2つのドメインが必要で、マルチリンガルかつ複数ドメインに対応する必要があった。

佐藤氏：「実は10 社前後のベンダーさんとお話をしましたが、これらの条件を満たす製品やサービスがなく、自社開発しかないのかと半ば諦めていたが、サイバーメールは我々の希望にぴったり。デモを見せてもらい、ほぼ即決に近い形で導入を決めました。」

シングルベンダーで導入コスト、オペレーションコストを大幅減
製薬業界では、営業担当者が外出先でモバイル PCや携帯電話を活用して仕事をすることがあたりまえになっている。ただ、モバイル PCや携帯電話にメールを残すと、そこから情報漏えいが起こるリスクもある。携帯電話からメールサーバにメールを閲覧する仕組みが必要だったが、まさにそれに対応できるメールシステムがサイバーメールでした。

今回の導入にあたっては、スパムメール対策システムメールゲーツも同時に導入して頂いている。従来は別のアンチスパムサービスを利用していたが、メールゲーツと機能面で大きな差はなかったという。にもかかわらず、新製品を導入した理由は何だったのか。コストパフォーマンスの良さも理由の一つだが、それ以上に、サイバーメール、メールベースを含め、メール関連システムがシングルベンダー環境になったことが大きいとか。

佐藤氏：「シームレスな連携ができることはもちろん、対応の窓口が一つになったことも魅力ですね。マルチベンダー環境の場合、何かトラブルが発生したときはそれぞれのベンダーさんとやりとりをしなくてはいけませんが、いまはサイバーソリューションズに連絡するだけでいい。大量のシステム案件を抱えている私たちにとって、これは大きなメリットです。」

会社体制、ビジネスモデルに合ったメール環境
新しいメールシステムは、07年 1月から導入作業を始め、3月から稼働している。約3カ月という短期間の導入だったが、ユーザー約 2000～ 3000名という規模を考えると、これは異例の速さ。このように短期間での構築ができたのも、メール関連システムをサイバーソリューションズ提供の製品に一元化した効果の一つでもあります。

そして「年間のランニングコストは大幅ダウンした。」と明かしてくれた。ちなみに同社では、数年先の ITの投資対効果をシミュレートしているとか。同社が今後、どのような IT戦略を仕掛けていくのか、いまから非常に気になる事であり、当社のソリューションがさらにお役に立てる事と感じています。

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この他にも紹介できていないWebメールソリューションがあります。

LDAP連携オプション

企業のユーザーや組織情報のシステム運用一元管理にLDAPを用いている企業も多く、そのためサイバーメールはLDAP連携オプションを実装用意しています。ActiveDirectoryなどの各種LDAPサーバとの連携を行うオプションです。

　・ログイン時の認証をLDAPサーバで一元管理可能
　・LDAPサーバに登録されているアドレス帳をCyberMailの共有アドレス帳として利用可能　
　・LDAPサーバーのアドレス帳を変更するだけで、CyberMail側のLDAP共有アドレス帳も自動更新
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2010年2月22日

モバイルアクセス（iPhone対応）も完備

iPhone に対応したインターフェイスをオプション製品として提供しています。Web メールのメリットでもあるモバイル性がiPhone でもセキュアな送受信を可能にしました。最近では多くのビジネスシーンでも見かける様になったモバイルデバイスのiPhone ですが、このiPhone で電子メールを利用する場合は、携帯キャリアが提供するメールアドレスやフリーメールのメールアドレスを利用されるケースが多く、情報漏洩やセキュリティの観点からビジネスの利用には不向きでした。当社のWebメールシステムがiPhone に対応したことにより、ビジネスドメインのメールアドレスが利用でき、オフィス内のPC と同じメールの閲覧や操作が可能になります。また、iPhone にメールのデータが残る事も無くなり、紛失、盗難等による情報漏洩のリスクが回避できるようになります。もちろん、モバイル対応のON/PFFも管理画面から行う事ができます。

とにかく管理コストを軽減できる（Webメールならではのコストダウン）

自社でメールサーバを導入した場合、メール容量、アーカイブ、セキュリティ、障害発生時の対応、その他、多くの"管理"をしなければなりません。Webメールの場合、特にサイバーソリューションズの製品はWebブラウザから行う事ができます。これは運用コストの低減に大きく繋がります。

2010年2月21日

クライアント端末にメールを残さない。より企業に適したメール環境がWebメール

ブラウザ一つで、どんなメールにもアクセスできるようになる事には、ユーザが便利になるだけでは有りません。管理者や企業にとってもメリットがあります。

・クライアントPCにメールが残らない。だからセキュアで管理が楽
当社のWebメールシステムはクライアントメーラーにも劣らないレスポンスで画面表示したり、メールの送受信を可能にしています。つまり管理者にとってはいくつもあるクライアント端末の管理やセキュリティチェック等を実施したい場合でも、管理画面にアクセスするたけです。そして膨大な過去のメールや添付ファイルも自席で管理することが出来ます。

・メールが残らない。PCも重くならない。安心と安全を。
メール本文や添付データもサーバ内で保管します。つまりユーザがお使いのPCにメールデータ残りません。つまりハードディスクの容量を消費しないだけではなく、例えば部署移動や席替え、端末交換の時にも何も作業はいりません。ブラウザがあればアクセスできるのですから。

導入から保守迄。メールのことならワンストップサービスで提供します。

毎日使うシステムだからこそ、メールのプロに御任せ下さい。
サイバーソリューションズはメールシステムのプロだからこそできる丁寧な提案と、導入以降の保守サービスを持っています。

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メールシステム、メールセキュリティ、メール検索システム、WEBメール、クラウド・SaaSシステムなど、メールに関する問題解決、運用のご相談を御聞かせ下さい。当社の製品やサービスで解決できることが御座います。そして、プロフェッショナルだからこそできるソリューションが御座います。（上記1〜４の対応パッケージです）

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サイバーケアアップグレードサービスは、当社の製品、サービスをご利用頂いているお客様むけに、業務内容や利用方法を考慮したビジネス環境に合わせた、アップグレード対応をお手伝いさせて頂くものです。導入いただいたら終わりではありません。当社ならではの丁寧な対応を心がけ、沢山のお客様にご利用頂いております。（上記5〜7の対応パッケージです）